Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Datos Personales Directos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma, solicitar nuestros servicios o contactar con nosotros:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono)
• Información profesional (empresa, cargo, experiencia en análisis financiero)
• Datos de facturación y información de pago cuando contratas nuestros servicios
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta
• Consultas y comunicaciones que nos envías a través de formularios o correo electrónico

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos cierta información cuando utilizas nuestra plataforma:

• Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Fecha y hora de acceso a nuestros servicios
• Información sobre el dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios
• Datos de rendimiento y métricas de uso de la plataforma

2. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Procesamiento de registros y gestión de cuentas de usuario
• Facturación y procesamiento de pagos
• Soporte técnico y atención al cliente
• Mejora continua de nuestros servicios y desarrollo de nuevas funcionalidades
• Comunicaciones importantes sobre cambios en el servicio o políticas
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
• Prevención de fraude y garantía de la seguridad de la plataforma

Marketing y Comunicaciones (Solo con Consentimiento)

Con tu consentimiento expreso, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones comerciales sobre nuevos servicios, actualizaciones de productos y contenido educativo relacionado con análisis financiero.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Servicios de hosting y infraestructura tecnológica
• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Servicios de análisis de datos para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de servicios de atención al cliente

Obligaciones Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con la ley, órdenes judiciales o procesos legales, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de oblivarexio, nuestros usuarios o terceros.

5. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, implementamos las siguientes salvaguardias:

• Evaluación previa del nivel de protección en el país de destino
• Implementación de garantías adicionales cuando sea necesario
• Contratos específicos que garantizan la protección de tus datos
• Supervisión continua del cumplimiento de las medidas de seguridad

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción:

Medidas Técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos almacenados en nuestros servidores
• Sistemas de autenticación multifactor para accesos administrativos
• Monitoreo continuo de la seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares con cifrado

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información
• Auditorías periódicas de seguridad

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de informes:

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización cuando sea técnicamente posible.

8. Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos conforme al RGPD:

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales procesamos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
• Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en casos específicos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo

Procedimiento para Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros a través de los datos que aparecen al final de esta política. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te proporcionaremos una respuesta clara sobre las acciones tomadas.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento para mejorar la funcionalidad
• Cookies analíticas para comprender el uso de la plataforma
• Cookies de personalización para adaptar el contenido

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o utilizando nuestro centro de preferencias disponible en la plataforma.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales de inversión y no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente.

11. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de:

• Correo electrónico a la dirección asociada con tu cuenta
• Aviso prominente en nuestra plataforma
• Actualización de la fecha de "última actualización" en esta página

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.